http://abshileh.com/templates/sj_stabwall/images/logo-loading.png

گواهینامه ایزو

استاندارد ايزو ۹۰۰۱ گستره مستندسازي سيستم مديريت كيفيت در هر سازمان را به دلايل زير متفاوت از ديگري مي داند:
الف- اندازه سازمان و نوع فعاليت آن
ب- پيچيدگي فرآيندها و تاثيرات متقابل آنها
پ- صلاحيت نيروي انساني
از اين رو به روشني نمي توان گفت چه حجمي از مستندات براي هر سازمان كافي است ليكن مشاور مديريت با توجه به تجربه حرفه اي خود مستندات لازم براي يك سيستم مديريت كيفيت كارآمد و اثربخش به شرح زير مي داند:
۱- بيانيه خط مشي كيفيت
۲- اهداف كيفيت زمانبندي شده
۳- نظامنامه كيفيت
۴- خطوط راهنماي فرايندهاي شناسايي شده از جمله فرآيندهاي زير:
            ۴ـ۱ـ كنترل مستندات
            ۴ـ۲ـ كنترل سوابق كيفيت
            ۴ـ۳ـ ارتباطات داخلي
            ۴ـ۴ـ بازنگري مديريت
            ۴ـ۵ـ بكارگيري كاركنان (استخدام)
            ۴ـ۶ـ آموزش
            ۴ـ۷ـ نگهداري و تعمير زير ساخت ها (ماشين آلات، تجهيزات كامپيوتري، ساختمان و فضاي كاري)
            ۴ـ۸ـ فروش محصول يا انعقاد قرارداد با مشتري
            ۴ـ۹ـ طراحي و توسعه
            ۴ـ۱۰ـ خريد
            ۴ـ۱۱ـ ارزيابي تامين كنندگان
            ۴ـ۱۲ـ برنامه ريزي توليد و يا ارايه خدمات
            ۴ـ۱۳ـ توليد و يا ارايه خدمات
            ۴ـ۱۴ـ انبارش محصول
            ۴ـ۱۵ـ كاليبراسيون
            ۴ـ۱۶ـ سنجش رضايت مشتري
            ۴ـ۱۷ـ مميزي داخلي
            ۴ـ۱۸ـ كنترل كيفيت محصول و يا ارايه خدمات
            ۴ـ۱۹ـ كنترل محصول نامنطبق
            ۴ـ۲۰ـ اقدامات اصلاحي و يا پيشگيرانه
            ۴ـ۲۱ـ رسيدگي به شكايت مشتري
۵- نمودار سازماني
۶- شرح معيارهاي صلاحيت كاركنان
۷- حكم نماينده مديريت
۸- اطلاعات خريد
۹- معيارها و شاخص هاي پايش و اندازه گيري عملكرد فرآيندها
۱۰- دستورالعمل هاي كاري
۱۱- فرم هاي اجرايي

بالا
ما از کوکی ها برای بهبود وب سایت استفاده می کنیم.ادامه استفاده شما از کوکی ها. نشان دهنده رضایت شماست. جزئیات بیشتر ...